1. Introdução

A MCabana Aromatizadores e Roupas de Casa valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes em todos os momentos de interação, tanto no ambiente digital quanto em atendimentos presenciais.

Esta Política de Privacidade explica como tratamos seus dados pessoais, quais medidas de segurança adotamos e quais são seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709 de 2018.

2. A quem se aplica esta Política

Esta Política se aplica a todos os clientes, visitantes e usuários que fornecem dados pessoais por meio do site, formulários on-line, canais de atendimento, redes sociais ou pontos de contato da MCabana.

Ao utilizar nossos serviços e aceitar os termos desta Política, você manifesta de forma livre e informada a concordância com a forma como tratamos seus dados pessoais, respeitadas as bases legais previstas na LGPD.

3. Quais informações coletamos

Durante seu cadastro ou interação com a MCabana, podemos solicitar e coletar dados pessoais necessários para identificação, atendimento e entrega de produtos.

3.1 Dados de identificação e contato

• Nome completo
• CPF
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou celular
• Data de nascimento

3.2 Dados de endereço e cobrança

• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega

3.3 Dados de pagamento

Dados de pagamento são tratados com o apoio de parceiros especializados em meios de pagamento, como administradoras de cartão e gateways certificados. Sempre que possível, utilizamos processamento em ambiente seguro do próprio intermediador, sem armazenamento dos dados completos do cartão pela MCabana.

3.4 Dados fornecidos em formulários

• Informações inseridas em formulários de contato, suporte, troca, devolução e chat de atendimento
• Respostas a pesquisas de satisfação ou experiência de compra

3.5 Dados de navegação e cookies

Também coletamos informações de navegação por meio de cookies e tecnologias similares. Essas informações ajudam a:

• Reconhecer o usuário em visitas futuras
• Armazenar preferências de navegação
• Medir desempenho de páginas e campanhas
• Oferecer conteúdo e publicidade personalizada, quando aplicável

Você pode desativar cookies no navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.

4. Finalidades do uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, tais como:

• Processar pedidos, faturar e entregar produtos adquiridos na loja
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações relacionadas ao atendimento
• Oferecer promoções, newsletters e comunicações de marketing, quando houver autorização ou base legal aplicável
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
• Realizar pesquisas de satisfação para melhoria de produtos e serviços
• Personalizar sua experiência de navegação e recomendação de produtos

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando estritamente necessário para o funcionamento dos serviços ou para cumprimento de obrigações legais.

Exemplos de compartilhamento:

• Processamento de pagamentos com intermediadores e administradoras de cartão
• Entrega de produtos com transportadoras e parceiros logísticos
• Cumprimento de exigências legais, fiscais ou ordens judiciais
• Operações de marketing e comunicação contratadas pela MCabana, respeitando as preferências de consentimento
• Serviços de segurança da informação, hospedagem e antifraude

Sempre exigimos de nossos fornecedores e parceiros o compromisso com a proteção de dados, confidencialidade e adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas.

6. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você possui direitos em relação aos seus dados pessoais e pode exercê-los a qualquer momento, mediante solicitação para nossos canais oficiais.

Entre os direitos garantidos estão:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros
• Revogação do consentimento, nos casos em que o tratamento se basear nessa hipótese

7. Retenção e exclusão de dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, para execução de contratos, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos da MCabana.

Após esses prazos, os dados poderão ser eliminados ou mantidos de forma anonimizada, quando houver obrigação legal de retenção ou necessidade de preservação para defesa em processos administrativos ou judiciais.

8. Segurança da informação, criptografia e SSL

Adotamos padrões técnicos e organizacionais de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos.

• Uso de conexão segura com certificado SSL para criptografar a transmissão de dados entre o navegador e o servidor
• Armazenamento de informações em ambientes com controle de acesso e monitoramento
• Restrição de acesso aos dados pessoais apenas a colaboradores e parceiros autorizados
• Boas práticas de segurança da informação alinhadas ao mercado

Dados sensíveis, como informações de pagamento, são processados em ambientes seguros dos intermediadores financeiros, que utilizam padrões de segurança específicos para esse tipo de transação.

9. Atendimento ao titular de dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail: vendas@mcabana.com.br

Telefone: +55 (43) 98810-1548

Endereço: Rua Antônio Gonçalves de Aguiar, 279, Bairro Maria Flora, Cambé, Paraná

10. Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores, adotaremos as medidas para exclusão segura dessas informações.

11. Legislação e foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Cambé, Estado do Paraná, para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposições específicas de competência legal.

12. Atualizações desta Política

A MCabana poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, em razão de novas tecnologias, mudanças legais ou ajustes internos de processos. Recomendamos a revisão periódica desta página para que você se mantenha informado sobre como tratamos seus dados.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes, poderemos informar por meio de avisos no site ou por nossos canais oficiais de comunicação.