Política de Troca e Devolução
Regras para Troca e Devolução
Atendimento transparente, seguro e alinhado ao Código de Defesa do Consumidor
Compromisso com você
A MCabana Aromatizadores & Roupas de Casa preza pela satisfação e confiança dos seus clientes. Seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor, garantindo um processo justo, transparente e seguro.
1. Prazo para Solicitação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar troca ou devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
2. Como Iniciar o Processo
Para dar início à solicitação, entre em contato com nossa equipe de atendimento e siga as orientações fornecidas.
O produto deverá ser encaminhado com:
- Todos os acessórios
- Manual (se houver)
- Embalagem original
Canais de Atendimento
Falar pelo WhatsApp Enviar E-mail
WhatsApp: (43) 98810-1548
E-mail: comercial@mcabana.com.br
3. Condições para Troca ou Devolução
A substituição ou reembolso será realizado após análise do produto, confirmando-se o defeito de fabricação.
Não serão aceitos produtos com:
- Sinais de mau uso
- Avarias causadas por transporte inadequado após a entrega
- Alterações não autorizadas
4. Nosso Compromisso
O objetivo da MCabana é assegurar que você tenha sempre uma experiência de compra positiva, reforçando a confiança em nossos produtos e em todo o processo de atendimento.
Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar da forma mais ágil e acolhedora possível.